تعلن شركة تابي (مزود في الشرق الأوسط لخدمة “الشراء الآن والدفع لاحقاً”) عن فتح التوظيف في مجال خدمة العملاء، وذلك حسب التفاصيل التالية:

المسمى الوظيفي:

‎- مندوب خدمة العملاء

المسؤوليات الرئيسية
– التفاعل مع العملاء عبر الدردشة والهاتف، وتوفير حلول سريعة وفعالة.
– الاستفادة من الأدوات الرقمية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي واختبارها، وتقديم تعليقات قيمة لتعزيز الأتمتة والكفاءة.
– الدفاع عن التميز في خدمة العملاء، وضمان توافق السياسات والإجراءات مع أهداف الشركة.
– تحليل استفسارات العملاء، وتحديد الأنماط والفرص لتحسين الخدمة.
– التعاون متعدد الوظائف، والعمل مع فرق مختلفة لدعم رضا العملاء من الدرجة الأولى ودفع قيادة CSAT العالمية.

‎المهارات والمتطلبات
* الطلاقة ثنائية اللغة في اللغة الإنجليزية (مستوى B2) والعربية (مستوى C1) (منطوقة ومكتوبة).
* درجة الدراسات العليا في الرياضيات أو الأعمال أو التسويق أو التمويل (مفضل).
* مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات، مع القدرة على التفكير النقدي.
* مهارات اتصال وعلاقات شخصية استثنائية، مع مستوى عال من الوعي الذاتي.
* القدرة على تعدد المهام والازدهار في بيئات سريعة الخطى، والوفاء بالمواعيد النهائية بكفاءة.
* المرونة تحت الضغط، مع اتباع نهج استباقي لمواجهة التحديات.

موعد التقديم:
التقديم متاح حالياً يوم الخميس 1446/09/27هـ الموافق 2025/03/27م، وينتهي التقديم يوم الأثنين 1446/10/02هـ الموافق 2025/04/31م.

طريقة التقديم:
التقديم متاح عبر الموقع الرسمي: اضغط هنا